Biežāk uzdotie jautājumi

Atklātie visbiežāk uzdotie jautājumi:

1) Cik drošs ir mans tiešsaistes pasūtījums?

A: Pērkot tiešsaistē, izmantojot kredītkarti, visa jūsu informācija tiek ievadīta SSL drošajā tīmekļa lapā. Jūsu informācija pēc tam tiek šifrēta SSL un nosūtīta tieši uz mūsu kredītkaršu nodrošinātāja tīklu, kur jūsu karte un darījums ir autorizēts un apstiprināts.

Jūsu kredītkartes informācija netiek glabāta mūsu serveros.

Ja nolemjat izmantot PayPal, visa jūsu informācija paliek PayPal un ietilpst viņu šifrēšanas un drošības protokolos. Mums nav piekļuves nevienai no jūsu PayPal detaļām, izņemot klienta e-pasta adresi.


2) Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?

A: Mēs pieņemam visas galvenās kredītkartes (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal maksājumus un Apple Pay.

Mēs nepieņemam personīgās čekus, naudas pārvedumus, tiešos bankas pārskaitījumus, debetkaršu maksājumus vai skaidras naudas saņemšanu.

Visi pasūtījumi veikti USD (ASV dolārs). Kamēr jūsu groza saturs tiks parādīts vietējā valūtā, jūs norēķinsities, izmantojot USD ar visjaunāko maiņas kursu.

3) Kad es varu sagaidīt savas paketes saņemšanu?

A: Plus & Minus Co. partneri ar pasaules tirgotājiem un amatniekiem, lai nodrošinātu jums vislabākās cenas un visinteresantākos produktus. 

Mūsu sistēma ir augsti automatizēta, un jūs saņemsit e-pastu un SMS ziņojumu (ja pasūtījuma apstrādes laikā norādīsit mobilā tālruņa numuru). izsekojiet pasūtījumam tiešsaistē lai redzētu progresu.  

Mēs piegādājam jebkuru vietu pasaulē, tāpēc tas būs atkarīgs no jūsu dzīvesvietas valsts, nevis no visiem mūsu preču kuģiem no tās pašas vietas, piemēram, Tibetas, Amerikas Savienotās Valstis, Ķīna, Eiropa, Taizeme utt. Tas var ilgt no 7 līdz 30 dienām vidēji. Tas ir ļoti atkarīgs no muitas un importa procesa jūsu valstī. Zemāk ir raksturīgākie laika periodi jūsu reģionam. 

  • ASV:Vidēji no 5 līdz 35 dienām 
  • Kanāda:Vidēji no 5 līdz 35 dienām
  • Eiropa:Vidēji no 10 līdz 35 dienām
  • Austrālija:Vidēji no 8 līdz 30 dienām
  • Visi citi:Vidēji no 30 līdz 60 dienām

 * Lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā laikā, kad ar Covid-19 saistīto problēmu ietekmē piegādes ķēdes, kopējais piegādes laiks var būt nedaudz lielāks pasta un pārvadātāja kavēšanās dēļ.


4) Es ievietoju pasūtījuma bitu, bet es nesaņēmu apstiprinājuma e-pastu?

A: Veicot pasūtījumu, lūdzu, pārliecinieties, vai jūsu e-pasts ir pareizs. Lūdzu, pārbaudiet mapi SPAM vai JUNK, lai redzētu, vai tur tika nosūtīts jūsu apstiprinājuma e-pasts.

Ja jūs neko no mums neesat saņēmis, iespējams, nepareizi ievadījāt savu e-pasta adresi, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uz [email protected]  ar jūsu pasūtījuma numuru, un mēs to izpētīsim jums.

5) Kad es varu gaidīt izsekošanas informāciju? Es nesaņēmu paziņojuma e-pastus par pasūtījuma apstiprināšanu vai izsekošanu. Kur to iegūt?

A: Parasti pārvadātāji savu sistēmu atjaunina lēnām (var paiet vairākas dienas, pirms saņemat izsekošanu, un tas prasa arī laiku, lai atjauninātu sevi). Visi mūsu pasaules piegādātāji sniedz izsekošanas numurus, mēs piedāvājam 100% apmierinātības garantiju.

6). Kā es varu izsekot pasūtījumam?

A: Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemsit e-pastu ar visu informāciju par jūsu pasūtījumu un unikālu pasūtījuma ID. Varat noklikšķināt uzIzsekot mans pasūtījums augšējā labajā stūrī blakus “Mans Konts"un sāciet izsekot jūsu pasūtījumam. 

Lūdzu, ņemiet vērā: ja pakete tiek transportēta no vienas vietas uz citu vietu / valsti, pasūtījuma statusa atjaunošana var ilgt dažas dienas, tāpēc, lūdzu, esiet pacietīgs. 

7). Kompensācijas / apmaiņas politika

A: Saņēmis kreklu, un tas neder gluži pareizi? Vienkārši sazinieties ar mums, lai mēs varētu par jums parūpēties. Jums tikai jānosūta uz mūsu adresi šeit, Amerikas Savienotajās Valstīs. Pēc atgriešanās mēs jums atlīdzināsim naudu un jūs varēsit veikt pasūtījumu vēlamajā izmērā. 

8). Vai jūs strādāsit ar emuāru autoriem, slaveniem sociālo mediju pārstāvjiem, modeļiem utt.?

A: Parasti jā, lūdzu, atsūtiet mums savu informāciju, sociālo mediju kontus un visu citu noderīgu informāciju mums vietnē [email protected] un mēs to pārskatīsim. Varat arī apskatīt mūsu Filiāle programma

9). Vai jūs pieņemat vairumtirdzniecības pasūtījumus? 

A: Atkarībā no pieprasītā pasūtījuma lieluma un jūsu biznesa tas ir iespējams. Lūdzu, rakstiet mums pa e-pastu [email protected]